医療脱毛の途中解約・返金ガイド｜契約前に知っておくべき全注意点

「ヒゲ脱毛を契約したいけど、もし引っ越しで通えなくなったらどうしよう…」「効果に満足したら、残りの回数分は返金されるのかな？」

高額な契約だからこそ、万が一の時の解約や返金制度は気になりますよね。でも、ご安心ください。医療脱毛の契約は法律でルールが定められており、理由があれば期間の途中でも解約し、未消化分の返金を受けることが可能です。

この記事では、医療脱毛の解約に関するルールを、法律の基本から主要クリニックの対応比較、リアルな口コミまで徹底解説します。契約前に知っておけば、不安なくヒゲ脱毛をスタートできます。

なぜ知っておくべき？医療脱毛の解約と返金の重要性

ヒゲ脱毛は、数十万円単位の費用がかかることも珍しくありません。だからこそ、契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、出口、つまり「解約」のルールを知っておくことが非常に大切です。

転勤や引っ越し、肌に合わなかった、効果に満足したなど、解約の理由は人それぞれ。どんな理由であれ、消費者を守るための法律があることを知っておけば、安心して契約に臨めます。

【基本のキ】クーリング・オフと中途解約の違い

医療脱毛の解約には、大きく分けて2つの制度があります。契約からの期間によって適用されるルールが変わるので、まずはこの違いをしっかり理解しましょう。

8日以内なら無条件！「クーリング・オフ制度」

クーリング・オフとは、契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。

• 理由を問われない：「なんとなく不安になった」という理由でもOK
• 全額返金：支払った費用は全額返金されます。
• 損害賠償は発生しない：解約に伴う違約金や手数料は一切かかりません。

「勢いで契約してしまったけど、少し考え直したい…」という場合に非常に有効な制度です。ただし、期間が8日間と非常に短いので注意が必要です。

期間を過ぎても大丈夫！「中途解約制度」

クーリング・オフ期間（8日間）を過ぎてしまっても、契約期間内であればいつでも解約が可能です。これが「中途解約」です。

• 理由が必要：引っ越しや転勤、満足のいく効果が得られたなど、理由は問われますが、基本的には認められます。
• 未消化分が返金対象：施術を受けていない回数分が返金の対象となります。
• 解約手数料がかかる：ただし、クリニックが定める解約手数料が返金額から差し引かれます。

この解約手数料には、次に説明する通り法律で上限が定められています。

返金額はいくら？手数料の計算方法

中途解約する場合、返金額の計算は以下のようになります。

返金額 ＝ 支払った総額 －（1回あたりの料金 × 消化した回数）－ 解約手数料

気になる「解約手数料」は、特定商取引法という法律で以下のように上限が定められています。

• 施術開始前：2万円
• 施術開始後：5万円、または契約残額の20%の、いずれか低い方の金額

つまり、どんなに高い手数料を設定されても、法律で定められた上限を超えることはありません。

主要クリニックの解約・返金制度を比較

では、実際に主要なクリニックではどのような対応になっているのでしょうか。公式サイトの情報を基に比較しました。

クリニック名	途中解約の可否	返金対象	解約手数料	有効期限
メンズリゼ	可能	未消化分	法令に基づく上限額	5年
湘南美容クリニック	可能	未消化分	法令に基づく上限額	コースによる
ゴリラクリニック	可能	未消化分	法令に基づく上限額	コースによる
フレイアクリニック	可能	未消化分	要確認	1年～2年
レジーナクリニック	可能	未消化分	要確認	1年～2年

注意点：

• 多くのクリニックでは、解約手数料は法律で定められた上限額の範囲内となっています。
• 特に注意したいのが「有効期限」です。期限を過ぎてしまうと、未消化の回数があっても返金されなくなるケースがほとんどです。契約時に必ず確認しましょう。

リアルな声は？解約・返金に関する口コミ・体験談

実際に解約した人の声も気になりますよね。良い口コミと、注意すべき悪い口コミの両方を見てみましょう。

良い口コミ・体験談

「引っ越しで通えなくなり解約を申し出たら、スムーズに手続きが進んで、返金もすぐにあって助かりました。」（30代男性）

「効果に満足したので残りを解約。手数料はかかったけど、思っていたより返金額が多くて良かった。」（20代男性）

手続きのスムーズさや、丁寧な対応を評価する声が多く見られました。

悪い口コミ・体験談

「解約手数料が結構取られて、思ったよりも返金額が少なかった。もっと早く解約すればよかった。」（20代男性）

「解約手続きから返金まで1ヶ月以上かかり、少し不安になった。」（20代男性）

手数料が思ったより高かった、返金までに時間がかかったという声もありました。返金額や返金時期については、手続きの際にしっかり確認することが大切です。

後悔しないための契約前チェックリスト

トラブルを避けるために、契約前に以下の点は必ず確認しましょう。

• 途中解約は可能か？
• 解約手数料はいくらか？（計算方法も確認）
• 返金はいつ、どのような方法で行われるか？
• コースの有効期限はいつまでか？
• 有効期限の延長は可能か？

無料カウンセリングの際にこれらの点を質問し、契約書にも明記されているかしっかりと自分の目で確認することが、後悔しないための最大の防御策です。

途中解約・返金に関するQ&A

Q. 有効期限が切れたら、返金はしてもらえませんか？

A. 残念ながら、ほとんどのクリニックでは有効期限を過ぎると返金の対象外となります。仕事が忙しいなど、定期的に通うのが難しい可能性がある方は、有効期限が長いクリニック（メンズリゼは5年）を選ぶか、期限の延長が可能かを確認しておくと安心です。

Q. 引っ越しや転勤が理由でも解約できますか？

A. はい、可能です。特定商取引法では、引っ越しなどによってサービスを受けることが困難になった場合も中途解約の対象となります。

Q. クリニックとトラブルになったらどこに相談すればいいですか？

A. クリニックとの話し合いで解決しない場合は、消費者ホットライン「188」に電話しましょう。専門の相談員がお近くの消費生活センターなど、適切な相談窓口を案内してくれます。

まとめ：契約前の確認が、安心して脱毛を進める鍵

医療脱毛は効果が高い一方で、高額な契約です。だからこそ、「もしも」の時のための解約・返金制度について、契約前にしっかり理解しておくことが何よりも大切です。

• 契約後8日以内ならクーリング・オフで全額返金。
• 8日以降も契約期間内なら中途解約で未消化分が返金される。
• 解約手数料には法律で上限がある。
• 有効期限は必ずチェックする。

これらのポイントを押さえて、複数のクリニックを比較検討し、納得のいく契約をしてください。正しい知識があれば、安心してツルツル肌への一歩を踏み出せます。